【レポ】povo2.0のSIM種変更でまた苦戦、電話番号の非表示現象も発生
つながらなかったpovo2.0のチャット窓口 povo2.0では、コスト削減のためか、サポートがチャット窓口に集約されていました。 チャットで申請するもののなかにはSIM種の変更やeSIMの再発行といったものも含まれていたのですが、povo2.0の注目度があまりに高すぎたせいか、サポートを受けたくてもチャットにつながらないという状態が長く続いていました。 筆者もSIM種の変更がしたくてチャットにアクセスしようとしたのですが、800人待ちだったり、39人で3時間以上待たされたり、挙げ句の果てに強制切断されたりと、まったくつながらない状況を経験しています。 サポートがチャットからフォームに
