マイクロソフト、「Xboxチャットボット」開発中。サポートやゲーム払戻にも対応

マイクロソフトはOpenAIの技術を基盤とした「Copilot AI」をWindows 11のほかモバイル方面にも導入しており、あらゆるプラットフォームの制覇を狙っているかのようだ。そんななか、同社がXbox向けAIチャットボットを開発中だと明らかになった。 The Vergeの「マイクロソフトの計画に詳しい情報筋」によると、これはサポート業務の自動化を目的としたものだという。サポートの問い合わせに応える際に動く「具現化されたAIキャラクター」をテストしているとのことだ。 このチャットボットは、Xboxネットワークとエコシステムのサポート文書に接続されており、公式サポートサイトから質問に答えた